Fach­ex­perte für Hilfs­mit­tel­ver­sor­gung (m/w/d)

Sie arbeiten in einem interdisziplinären und innovativen Team mit 20 Mitarbeiter:innen an der Neugestaltung und Weiterentwicklung von (automatisierten) Bearbeitungsprozessen im Rahmen der Hilfsmittelversorgung. In Ihrer Rolle als Prozessmanager:in sind Sie zentrale:r Ansprechpartner:in für Ihren Prozess mit einem 360-Grad-Blick. In Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen, Prozessausführenden und vielen weiteren Prozessbeteiligten treiben Sie seine kontinuierliche Verbesserung voran. Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien und vielseitige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, anspruchsvolle Themen mit viel Eigenverantwortung und eine Menge Gestaltungsfreiheit. Dieser Freiraum spiegelt sich auch in der Work-Life-Balance wider. Individuelle Arbeitszeitregelungen und die Möglichkeit, remote zu arbeiten, sind bei uns gelebte Praxis.

Benefits:

• 35,5 Stunden Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Lebensarbeitszeitkonto
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
• Flexible Arbeitszeiten
• Anteilig Home-Office
• TK-Jobrad

Ihre Aufgaben

• Prozesse in Kooperation mit dezentralen Praktikern und anderen Fachexperten gestalten, dokumentieren und optimieren
• Vorgaben für einheitliche, effiziente und kundenfreundliche Prozesse definieren
• Die Entwicklung von Prozesskennzahlen und deren Ziele analysieren und bewerten
• Arbeitsanweisungen und Schulungsmedien entwickeln

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Gesundheitswissenschaften oder abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Erfahrungen im Bereich Leistungssteuerung
• Fähigkeit tragfähige Netzwerke für die Zusammenarbeit aufzubauen
• Komplexe Zusammenhänge und Wechselwirkungen erkennen, um kreative, innovative Lösungen für den Prozess zu entwickeln
• Hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft